2.Вспоминайте потребности своего клиента. Разберем на примере кондитера - вы печете торты. Я, как мама, будущего именинника, буду искать чистоплотного мастера, потому что у меня пунктик на чистоте. Чтобы он использовал только натуральные красители, потому что у сына пищевая аллергия и я не пойму на что именно. Мне хочется, чтобы торт был приготовлен с душой, как у бабушки, а не безвкусную массу, как во многих кондитерских.

Как вы можете спасти клиента в данной ситуации? Расскажите, что вы сама мама. Печёте на своей кухне, используете колпак, фартук и перчатки. В этом я могу убедиться, посмотрев видео, которые вы снимаете, монтируете и выкладываете в ленту для реальных покупателей. Потом публикуете вместе с отзывом....

Гениально! Закрыли сразу все мои возражения. Вы закупаете ингредиенты для торта у бабушки в соседней деревне. А окрашиваете крем за счёт сока фруктов по секретной технологии. Потому что знаете, что такое пищевая аллергия. А здоровье именинника и хорошее настроение мамы для вас превыше всего.

3. Расскажите, что торт будет таким нежным, что нож будет резать его словно сливочное масло. Что хрустящие вафельки напомнят мамам куку-руку из детства и даже взрослые девочки потянутся за добавкой! Что клубнику для украшения вы собирали на собственной даче в хорошем расположении духа, бубня под нос “ Мы желаем счастья вам!”

4. Выгода - это не торг. Это намного больше:
- это спокойствие, за здоровье сына;
- это уверенность в том, что после праздника все мамочки-подружки скажут, что детки в порядке и никто не отравился;
- это статусность родителей, что они могут позволить себе такой торт;
- это нормальный цвет языка у детей, после съеденного кусочка;
- это доставка домой в красивой коробке с бантом;
- это какой-то подарок для именинника или скидка.

Всё, что может подвинуть чаши весов в вашу пользу - пишите. Но только правду.

5. Указывайте цену! Это всё глупости, что конкуренты узнают о том, сколько у вас стоят капкейки или торты. Ну и пусть знают, а если клиенты зайдут и не увидят цену, они развернутся и через секунду забудут о вашей страничке. Поэтому “ответили в личку” карается банкротством.

6. Продавайте цену. Этот психологический приём помогает “снизить” цену в глазах покупателя. Вы показывайте, что марафон то на самом деле стоит не 1000р, а 33р в день. Что полезный гайд стоит не 149р, а чашечку кофе, из соседнего кафе. Покажите цену в доступности, и она сразу становится реальной и выполнимой.

7. Сколько по времени действует предложение? Сколько эксклюзивных моделей ждут своих обладателей? Сколько сумочек осталось на распродаже? Скольких клиентов вы можете взять? Обязательно пишите ограничение. Это подтолкнёт покупателя к нужному действию.

8. Что нужно мне сделать, чтобы купить торт? Присесть 15 раз, написать в директ, перейти по ссылке? Используйте глаголы побуждающие к действию - пишите в директ, переходите в шапку, звоните по телефону.

9.Если вы продаёте товар, который представлен на фотографии, обязательно отделите пост чертой и в конце дайте сухую характеристику: модель, цветовая палитра, размеры, цена, бренд, ваши контакты, адрес (если это офлайн магазин).